【日 本 的 經 驗】
手機普及數已超過
九千萬台。為了促使客人上門或消費使用手機簡訊的企業增多，但是錯誤的使用反使顧客心生反感，或是達不到預期效果的例子也不少。使用
手機 簡訊促銷的注意點，可由NTT DO CO MO和電通等出資成立的手機廣告公司D2 Communications的藤田明久社長的談話一窺究竟。
「手機的本質是存在人生活週遭24小時、30㎝以內雙向的宣傳媒體。以有效的時機可取得和人接觸是其優點。」－藤田社長
點出手機的特徵，並舉出三個注意點。
[color=red][size=10pt][b]第一點是時機＝送信時間要和促銷對象相配合。[/b][/size]
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作為貼身的媒體，假想對方的生活行動或場面在好的時機傳送訊息是重要的。送出訊息的話四人中有
三人會當場讀取，幾乎在1~2小時內會確認訊息內容。
在便利超商販賣的飲料要在午休前，啤酒的新製品要在傍晚發送，所謂的「消費
之前」發送訊息是有效的。
但是依照商品和行業不同，消費時間和發訊時間有所間隔比較好的也有。例如百貨
公司或服裝專賣店傳簡訊給粉領族，「不是在傍晚，而是在中午前傳送來店的成效大」。因一天的時間預定大致決定，為了讓他們能邀約朋友
有緩衝時間的 話比較有效果。
手機簡訊情報在1~2小時就能傳達，比起不知何時會看見的宣傳單或DM更有優點。但藤田社長疾呼，「在
早晨或半夜中傳送訊息是違反規則。不用說會被要求賠償，還會因此賠上企業或品牌形象」。
[color=red][size=10pt][b]第二點是對象
＝以地區或男女別等來鎖定對象。[/b][/size][/color]
雖然是行銷的法則，但顧客資料的取得和管理是
要花功夫的。自從個人情報保護法實行後，企業持有電子郵件帳號等的風險大增。
解決這種情形的方法
之一是手機郵件相關服務的活用。代表性的是NTT DO CO MO的「message free」。可以以加入手機時的資料為依據利用性別或年齡、生日等，
以都到府現為單位來所訂發信的對象。使用登入者已超過九百萬人，預計今夏將超過一千萬人。
藤田社長表示
：「年輕層對簡訊的反應較高。特別是學生因為考試等節目都在一起所以對象鎖定容易」。
鎖定對象和時機都
是重要的。但是，最後仍是以簡訊內容來左右促銷結果。
[color=red][size=10pt][b]第三點就是獨創性＝簡訊的表現方法和內容掌握最
終促銷的效果。[/b][/size][/color]
附上商品等的圖片較容易吸引消費者的目光。對於電視廣告或戶外
廣告等傳媒使用的照片和商標要統一。以圖片幫助讓讀者的理解具體化，所以統一視覺性的表現可以使媒體間發揮高度的相乘作用。
「只有專門傳給你喔」這種一對一的個人溝通感的產生也是非常重要的。無法具體附上顧客名稱時，加入地名等使其
產生親近感，並使其感到這是「限定」的簡訊也是秘訣之一。
藤田社長表示「手機是傳達情緒的媒體。
有強大的連著力，並擁有滲入生活中的滲透力。不只和手機以外媒體的互動容易，『貼身的媒體』這觀點今後也將受到重視」。
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