【有 效 正 確 的 使 用 簡 訊 行 銷】 手機簡訊似乎已成行銷新利器,優惠訊息、預約提醒、商品新知......頗受好評,聰明的業者善用資料庫分析目標族群,把簡訊傳給
最可能需要它的顧客,提高銷售,但也有人狂發廣告簡訊,讓手機用戶覺得相當困擾,反而得到負面效果。
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[size=10pt][b]手機簡訊該如何正確而有效地運用在行銷活動呢?[/b][/size][/color]
[color=red][size=10pt][b]1.掌握目標
族群[/b][/size][/color] 簡訊行銷相較其他的行銷方式,是屬於成本低、效益高的行銷方式,儘管如此
,隨著發送數量的增加,行銷費用也會跟著等比增加, 所以,簡訊行銷的首要策略就是「掌握目標族群」。
平常在事業的經營上就要累積客戶資料,建立好會員及潛在客戶資料庫,再利用本網站的CRM資料庫的功能,藉由條件的設定找出適當
的發送名單。 [color=red][size=10pt][b]2.實際活動取代形象廣告[/b][/size][/color]
除了單向訊息的告知,企業也可規劃適當的簡訊活動讓手機用戶參與,充分利用雙向簡訊的互動性功能,企業主動發送訊息,也可以讓
消費者透過手機來讀取相關資訊,藉此快速獲得消費者對此訊息的反應,並可累積潛在客戶。 [color=red]
[size=10pt][b]3.結合其他行銷媒體[/b][/size][/color] 手機簡訊的使用會受到一些先天的限制,如使
用族群較特定、簡訊傳播的文字有限、簡訊行銷的成本與份數成正比.....等等。
所以,為了發揮
最大的綜效,可以考慮結合其他行銷媒體,如報紙、廣播、電視等等,利用各媒體不同的特質,有的以訊息告知為主、有的以接收回應為主,
發揮一個最大綜效。 當然以簡訊做為行銷活動,也要注意下列二項原則:
[color=blue][b][size=10pt]1.不做垃圾簡訊的
發送[/size][/b][/color] 很多人把簡訊行銷當廣告E-Mail來使用,造成很多手機用戶的困擾,這種作法
非但無法達到最佳效果,也相當耗費成本,進行前務必三思而後行。 最好的方式是把簡訊發給需要的人,建議企業可以透過活動或是會
員登記的過程,合法取得客戶手機號碼。經過許可的過程,不但可以帶給客戶更好的感受,也可以找到比較精準的行銷目標。
[color=blue][size=10pt][b]2.選擇合宜時間與發送次數[/b][/size][/color] 慎選發送的時間與次數也
是簡訊行銷的重要技巧。太多的簡訊然徒然造成消費者的困擾。發送的時間也是需要考量的,簡訊發出後三至十秒手機用戶就會收到該簡訊,
所以理論上來說,是越接近活動時間越適合,但切記要讓使用者有時間去回應或安排。
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新科技[/b][/color][url=http://www.wretch.cc/blog/mediastar]http://www.wretch.cc/blog/mediastar[/url] (more) |
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