【新 興 的 第 五 媒 體】
:o根據2003年交通部電信總局的調查統計數據顯示 ，台灣行動電話用戶比率排名全球第一 。在台灣 2300萬人口中，行動電話用戶數
大約為2500萬戶左右，平均每1個人就擁有1.1 個門號 ，手機的普及率更高達110 ％，高居世界第一。在手機被高度使用的微利時代裡 ，洞燭
機先的業者也發現了一項新的商機—就是「低成本 ，高效益的簡訊行銷」。
相信 大家過去多多少少都有使用
過「簡訊」這個功能，無論是普通的事情聯絡或是在特殊節日時，例如：新年祝賀、生日祝福、情人節傳情等，但是除了這些一般溝通、 傳達
訊息的功能外，目前行銷的功能正與日俱增地增強中。簡訊行銷，顧名思義就是利用手機傳送簡訊來達到廣告宣傳的目的，針對不同族群及年
齡層的消費者，擴 大市場層面領域。這個近幾年來才新興的行銷手法如被正確有效使用，即可能創造出無限的商機。因此，簡訊行銷大致可以
歸納出下列優點：
[color=red][size=10pt][b]一、經濟效益的最佳選擇 [/b][/size][/color]
依據電信
總局資料統計，在台灣一年簡訊傳遞總數量超過 24 億則 ，尤其在特殊節日前後更是平日簡訊量的2 至3 倍 ，大家愛使用簡訊的原因，無非
就是其價格低廉又具高度時效性。這項特色當然也是企業主考量的要點之一，所以無論是新產品推廣、會員通知、活動宣傳等，運用簡訊是一
種即時且節省成本的方式。
舉一般市面上商務整合平台為例，就大宗簡訊而言，平均每則簡訊不到2元，比起傳統的
DM 郵寄、人員直接宣傳、電子平面媒體等都更具經濟效益，這種成本低廉，實質效益高的行銷手法已晉升為21世紀企業的最愛。
[color=red][size=10pt][b]二、讓顧客倍感窩心與增加服務滿意度[/b][/size][/color]
曾有專家說過：「行銷成功
的關鍵就是和顧客打一場心理戰」。其實目前有很多銀行，提供消費者信用卡刷卡金額上限之簡訊通知，只要超過某設定金額，將 自動發送簡
訊告知，以避免被盜刷的可能性；或是在信用卡繳款截止日前發送簡訊做適時的提醒，以減少消費者權益受損的機會。而您是否注意到，當您
出國旅遊在 外，使用到手機國際漫遊功能，當地的電信公司會即時發送簡訊來歡迎您的蒞臨，並祝您旅途愉快及平安。這些小舉動不僅讓顧客
倍感貼心外，更有受到重視的感覺，進而提升其顧客服務滿意度。簡訊不論是在與舊客戶關係維繫及管理，或是在開發新客戶上，都是有效的
工具利器與溝通橋樑。
[color=red][size=10pt][b]三、透過資料庫建檔並掌握正確的目標族群[/b][/size][/color]
因為目前手機是最普遍的隨身通訊工具，且具有個人化的優點，所以企業常透過簡訊行銷的方式來掌握特定的消費群，進而
開發出潛在的客戶，並利用資料 庫之性別、年齡層、地區性等欄位的篩選，來選擇想要傳送的對象。
例如：每
當選舉前夕，常有政黨候選人透過簡訊的方式來拜票，其就會選擇20歲以上有投票權 且設籍在選區內的目標族群來發送；銀行業者也經常利用
簡訊來鼓吹、推銷小額信用貸款之類的業務，其可能就會針對24至30歲的上班族為對象，因為此族群剛 剛踏入職場，經濟基礎較不穩定，較有
可能需要資金週轉來進行投資或達到買車的需求。針對有效的對象來做行銷的動作，可以減少不必要的行銷成本及干擾，達到 最高的實質效益
。
簡訊行銷不僅應用在上述的情況，以資訊內容面來說，「簡訊小說」就是一個成功的案例。簡訊小 說是將小說的內
容以簡訊為主要平台來傳遞，在目前這個速食資訊的社會裡，這種閱讀習慣廣被一般人所接受。日前日本網路作家利用手機簡訊發表長篇連載
小說《 在世界中心呼喊愛情 》，出乎意料地吸引了超過 2000萬瀏覽人次，後來甚至被改拍成電影。2004 年大陸首部簡訊連載小說《 城外
》也締造了 80 萬人次下載的熱潮 。這種行動文學不僅改變了傳統出版品侷限於平面的習慣，也帶起了另一波簡訊文學被看好的將來。
手機是目前長時間且直接與人接觸的產品，越來越具個人化的特色，這也是它的價值所在，隨著大家使用簡訊的頻
繁，簡訊行銷不被地域空間所限制、具有可攜性和即 時性，就好像小精靈般如影隨形地跟隨著每一個消費者，因此簡訊被稱為—新興的第五媒
體，若能恰到好處的使用這閃亮的第五媒體，將會創造出無限龐大的商機。
:o[color=blue][b]讓你嚇一跳的科技[/b]
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