【[分享] Toyota行銷應用活教材 2大行銷】
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【文／艾文‧米勒（Irv Miller）Toyota美國銷售總部副總裁】
▼名人部落格
Toyota美國銷售總部副總裁艾文‧米勒（Irv Miller）在官方部落格「Open Road（開闊公路）」裡並沒有像他的對手如通用汽車副董鮑伯‧
路茲（Bob Lutz），慣用快節奏、直接推銷的方式賣車，反而不斷強調價值、強調環保、強調尊重分眾市場。這位為日本企業工作的美國老闆
，似乎連性格都美日混血，而這正是Toyota「惦惦吃三碗公」的重要關鍵之一。閱讀Open Road部落格的精采處，並不在一般書上常談的效率品
管，而在這個海外總部巧妙結合東方鴨子滑水哲學與西方行銷技術，所創造「包抄」潛在消費者的各式行銷活動。分類舉例如下。
●感性行銷
2007年6月〈Toyota's Open Road〉：有位熱情網友Danny，在2003年自費架設了油電混合車Prius討論區，沒
想到隨著Prius車主愈來愈多，網頁系統負擔跟著加重，一直自掏腰包的Danny甚至無法存錢買一輛Prius。經網友傳開後，獲得當地經銷商出面
贊助，並邀請網友們一起來參加Danny和他未婚妻的交車派對，歡樂交誼之餘，大家對Prius的情感也更深厚了。
●參與式行銷
2007年6月〈A Presence in Pikeville: Toyota Embraces Engagement Marketing〉：賣汽車的去贊助越野機車活動？沒錯，所謂參
與式行銷就是結合異業資源以接觸原本碰不到的潛在消費族群。Toyota之所以看上越野機車，是因為根據統計有75%的越野機車愛好者都擁有貨
/卡車，透過贊助活動，可以讓準族群在換車或首次購車時，將其大型貨卡Tundra納入考慮。 Toyota認為，將大筆預算花在超級盃廣告固然能
增加知名度，卻無法改變消費觀念、建立忠誠，贊助準族群活動，是最直接有效的方法。
▼選評資料來源
※本文摘
錄自《大師輕鬆讀》4/3出刊第272期：＜制霸——為何全世界都愛豐田＞＜How Toyota Became #1＞
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