【eMarketer時代行銷王 揭開網路行銷英雄榜】
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eMarketer時代行銷
王 揭開網路行銷英雄榜(上)
‧天下 2007/12/31
「eMarketer時代行銷王」得獎名單出爐，誰是年度冠軍？誰最有人氣？
【文／盧昭燕】
年度eMarketer首獎 HSBC Direct 新型態整合行銷計劃 匯豐銀行
「HSBC Direct關鍵字廣告
成功的原因是媒體整合效益，」匯豐銀行行銷處資深副總裁林慧玲一語點破今年最熱門的關鍵字廣告操作祕訣，「所有活動都一致符合我們的
生意本質：Simple and direct。」
HSBC Direct帶出結合電視與網路關鍵字，做強力搜尋（Power Search）的風潮，在去年九月
上市的五週內，就已經達到二○○六年的帳戶餘額業績目標，年度顧客目標數超過一四○％，連擔任評審、發展電子商務的同業，興奇科技董
事長何英圻， 都不禁以「網路業界的典範」稱讚它。
360度行銷方式，改變原本生硬複雜的銀行服務，打出「簡捷有利」的品牌
新定位。
每一波活動前，配合時事製造話題，譬如搭配今年暑假，大家關切的通貨膨漲議題，帶出「加薪」訊息。
每一波活動出來後，電視網路跨媒體整合，不斷強打「簡單、直接」服務訊息，在電視廣告中結尾，持續帶出的網路關鍵字，更是觸動消費者
需求。
第一波上市期間的電視廣告，介紹消費者HSBC Direct新品牌，利用紅點跳動的視覺效果，讓消費者得知「簡捷有利」的銀
行會跑到你家，清楚帶出活儲三倍利率服務。
第二波活動，利用真人證言式廣告，走情感訴求路線，從「＋薪」、「＋開帳戶」
等利用當下最流行的關鍵字搜尋行銷。高達九五％的人記得廣告中至少一個訊息，遠超過一半的人，記得要上網搜尋特定關鍵字。
網路配套措施，讓消費者不看見HSBC Direct都難。柏睿數位整合服務公司業務總監羅韋翰信誓旦旦地說，「從傳統媒體引進到網路來，我們
早已撒下天羅地網在等了。」佔領全台九三％上網人口使用的Yahoo!奇摩首頁，讓消費者「上網就是上銀行」。
除了等消費者輸
入關鍵字搜尋，HSBC Direct更主動接觸潛在消費者，購買像存錢等相關關鍵字，每個月在各大網路平台舉辦活動，打擊面愈發深廣。更進一步
深入專業性網站，與3C用品專業社群網站Mobile01合作，吸引更小眾的消費者。
最佳品牌形象獎 永慶房屋真情故事館 永慶房屋
「很多地方都有階梯，但是只要一個階梯就會把我打敗，」輕音樂音符傾瀉而下，罹患肌肉萎縮疾病的廣播節目主持人楊玉欣，
緩緩道出成家過程。不同於傳統房仲經紀人拚命三郎賣屋的情形，這次主打感性訴求。在精簡版電視廣告結尾以「完整感動版請上永慶房仲網
」，將電視廣告的觀眾導入到網路，在線上收看四分半完整版影片的人超過了四十五萬。
「真情故事館」善用多元化的工具，結
合文字、圖像、錄音、影音等效果，讓「感動服務」品牌形象深植人心。永慶房屋行銷企劃部經理李淑幸說到，現在八○％消費者購屋前會先
上網影音看屋，以前功能性服務已經不夠，要打入這群上網族群，感性訴求才是最新行銷手法。
活動帶起網路討論熱潮。透過病
毒式行銷，號召網友串聯部落格，永慶就捐出一百萬給「台灣社區居住與獨立生活聯盟」，公益軟性訴求，激起數百個部落客撰文討論，首創
房仲業在部落格被廣為推薦的先例。
最佳公益獎 讓愛走出去．國際園丁部落格 財團法人羅慧夫顱顏基金會
透過部
落客的力量，非營利組織也能獲得更多捐款。財團法人羅慧夫顱顏基金會「讓愛走出去．國際園丁認養計劃」活動，邀請部落客參與海外顱顏
患者義診活動，透過部落格分享所見所聞，發起網路募款活動，海外義診捐款增加四百多萬。
「讓愛走出去．國際園丁」動員國
內網站和部落格平台加入公益活動，感動三十五萬人瀏覽活動部落格，提高活動曝光率。
它是台灣第一個由各部落格服務平台共
同協辦的公益部落格，在中時、天空部落都可看到足跡。
更多曝光率，也代表更多捐款額。過去基金會連辦一次海外義診都很困
難，現已籌到四百萬，海外義診團已出團六次。
網路行銷讓「按滑鼠做公益」成真。羅慧夫顱顏基金會資源開發組副主任陳依伶
發現，因為網路入門成本低，「大家都很想要做公益，以前不知道join的點，但現在只是運用既有的網路資源，順便把我們的活動擺上去。」
。
Web 2.0時代，真材實料的部落格內容才能真正吸引人潮。讓網友看到義診前後小朋友的改變，吸引部落客參與海外義診或是基
金會活動，寫下最真誠的心得，透過連載、書籤、貼紙達到強力曝光。
最佳網路人氣獎 2007金曲獎手機行動投票 台灣奇智創庫
公司
不讓網路行銷專美於前，今年「eMarketer時代行銷王」網路人氣獎，由行動廣告平台Channel A執行的「2007金曲獎手機行
動投票」獲得。
六月金曲獎熱潮當時，在兩個禮拜內吸引到五千人，用手機投出心目中最受歡迎男女（團體）歌手獎。
儘管今年網路關鍵字行銷大熱門，但是手機行銷將可能成為下一個明日之星。根據研究機構eMarketer統計，二○○七年全球行動廣告規模將
近二十八億，明年將增加到四十九億五千萬，增加幅度約八○％。
台灣奇智創庫的總經理張羿文帶著驚訝的語氣表示，「這次得
獎，很多都是廣告業界友人支持，他們是未來廣告planner、 buyer，只要他們認同手機廣告，我就被認同了。」
這次活動就是看
到這個手機行銷趨勢。Channel A發行的六月份《QR便利誌》上印有QRcode（Quick Response Code）二維條碼，手機使用者只要把手機對著條
碼三秒後，就可連結到金曲獎手機投票網址投票，還有機會獲得金曲獎頒獎典禮門票，超過六萬人點閱手機網頁。
張羿文分析手
機行銷的優勢說，「網路有點像在大海撒網，但手機是個湖，我知道撈進來的魚要吃什麼飼料，要互動的是什麼。」
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