【說來容易的口碑行銷】 「口碑行銷」這個詞兒出現也
不是一天兩天了,對於企業主來說,口碑行銷最大的意義可能是 公司不用花錢在廣告上,而是光靠消費者的口耳相傳,就能夠達到替公
司的商品促銷以及宣傳 的效果。
說起來還真是簡單哪 ...
光看「不花錢」這點當然是很簡單,可是要讓消費
者心甘情願,甚至是非常樂意地替你的商品 「呷好到相報」,可是需要時間去累積的,有幾個企業主敢說自己一定願意等到開花結果的
那 一天呢?
舉個簡單的例子,歷史悠久的大同電鍋,現在大概很難再看到相關的廣告了,但即使如此,一 講到電鍋,
不管有再多更新穎功能更強大的電子鍋,大同電鍋依然是婆婆媽媽們心目中買電鍋 的首選,甚至出遠門到國外去求學的學子,都會帶個
大同電鍋隨行,只為了能夠方便自己料理 家鄉味。
是什麼樣的力量造成大同電鍋歷久不衰? 其實就是「口碑行銷」,而這
樣的口碑會越陳越香( 不然要期待大同電鍋搞出什麼新花樣嗎? 那又不像是大同電鍋了XD),在消費者心目中的地位 更是穩固再
穩固。
企業的老闆們,你們願意像大同電鍋這樣深耕嗎? (more) |
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【回覆: 說來容易的口碑行銷】 跟口碑最有直接關連的,應該是售後服務吧,是好是壞都很容易傳開 在這個網路發達的時代,消息傳遞
的速度更是飛快 ... 只要有哪個商品的售後服務做得很爛,網路上絕對不是一傳十十傳百這種速度
而是「一遭轉寄天下知
」啊 !!
口碑要累積起來不簡單,但是要毀掉卻很容易 Orz (more) |
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【回覆: 說來容易的口碑行銷】 來亂入一下 XD
在台灣越來越常聽到偷車的新聞 不過比較扯的是最近居然會聽到一些偷車集團在電話裡說「我們是做口碑
的!」 意思是只要拿到贖金,車子一定奉還 !!! 不會讓你錢白付而拿不回車子
這叫做「做口碑!!!」 Orz (more) |
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