為什麼顧客常說:謝謝,我不需要! 作者:Frank J. Rumbauskas Jr. 譯者:莫策安 出版社:高寶 儘管許多成功的企業家都是業務出身,但還是很多人排斥當業務,也許是不喜歡「推銷」的感覺,總覺得那是一種卑躬屈膝的行為,又或者是不喜歡被批評「只會出一張嘴」。這本「為什麼顧客常說:謝謝,我不需要!」卻是狠狠地調侃推銷這件事,用很淺顯易懂的語句來說明頂尖業務員跟一般業務員的差異。...
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愛X通用設計 作者:余虹儀 出版社:網路與書 「通用設計」的英文是Universal Design,意思是能夠讓所有人都能使用的設計,並不一定是個實體產品,也可能是一種服務,只要是在規劃時有考量到多數人以外的少數族群,例如身心障礙者、老年人、兒童、孕婦…等的特殊需求,卻又不需要做出會凸顯少數族群的修改,那就是通用設計的真正精神,也因此通用設計被稱之為「充滿愛與關懷的設計概念」-- Design with Love and Care。...
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跨越鴻溝(Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers) 作者:Geoffrey A. Moore 出版社:臉譜 對於一向是跟隨著(Follower)的台灣企業而言,「跨越」因為新產品的推出,所無可避免會面對的「鴻溝」,其實是不太常會遇到的問題,但隨著台灣企業的研發創新能力愈來愈強,許多廠商也勇於挑戰成為First Mover 雖然成為First Mover的報酬極為龐大誘人,但新產品在從早期市場邁向主流市場階段時,所面臨的市場隔閡,常無法讓新產品從少數勇於嘗新的顧客手中,普及到數量眾多的實用型顧客手中,履履在「跨越鴻溝」的過程中,吃足了苦頭,甚至是彈盡援絕,一敗塗地。 本書針對如何「跨越鴻溝」,獲取產品最終勝利所需的行銷決策相關邏輯,提供了詳盡的描述,也教導讀者,如何看穿高科技產品前景的假象,不致於幻於海螫蜃樓,失足墜谷。...
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書名:哈佛商業評論精選品牌管理 出版社:天下文化 文章名:迎戰私有品牌 (Brands vs. Private Labels: Fighting to Win) 作者:John A.Quelch David Harding
天下第一DIY店HOME DEPOT:美國DIY王國成功創業傳奇(Built from Scratch: How a Couple of Regular Guys Grew The Home Depot from Nothing to $30 Billion) 出版社:智庫 作者:創始人:Bernie Marcus, Arthur Blank 及作者: Bob Andelman合著 行銷理論研究了一堆,究竟對實務有沒有幫助? 行銷工作可是柴米油鹽醬醋茶,不是埋首研究說說就罷? 行銷道理人人都懂,但有人融會貫通,活用自如,多數人卻紙上談兵,黔驢技窮? 用「實際的例子」來了解行銷,是再貼切,也再實際不過了,從美國最大連鎖建材大賣場「Home Depot」的創業故事,就能夠了解,即使是像現今許多零售商採用的「每日最低價(Everyday Low Price- EDLP)」行銷策略,「想」做是一回事,「實際」做又是另外一回事,行銷不只是一種策略,更是一種執行力的考驗 當然,創業的成功因素絕非僅僅是行銷而已,企業文化、夥伴關係,資金運用、庫存物流管理等等,都是Home Depot缺一不可的KSF,本書除了行銷相關章節外(第七章-來店顧客,第八章-建立品牌),更詳述了Home Depot的傳奇...
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新產品完全開發手冊(Product Leadership : Creating and Launching Superior New Products) 作者:Robert G.Cooper 出版社: 遠流 大多數行銷人對「行銷」的認知,或許是品牌、廣告、促銷等等,但行銷真正的開始,卻是「產品(Product)」 或許是因為「產品開發」在許多公司中,是不可觸碰的RD的禁臠,也或許是因為「模倣歪風」的盛行而使得「產品開發」成為多餘,總之「產品(Product)」雖然貴為行銷4P之首,卻在行銷工作中甚少被提及。 但「產品(Product)」被列為行銷4P首位,絕對有其原因,好的產品本身就是最好的Marketing;雖然廣告、促銷等等的擦脂抹粉仍然不可或缺,但產品本身若不具市場性,缺乏吸引力,再濃厚的妝終究也有斑剝的一天。「新產品完全開發手冊」一書告訴你,成功的行銷應該是「與生俱來」。...
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便宜是好事(Treasure Hunt—Inside the Mind of the New Consumer) 作者:Michael Silverstein, John Butman 商智文化出版 不少人應該看過「奢華,正在流行」一書,闡述了一群信奉新奢華生活的消費者,追求消費升級的趨勢現象。大前研一的「M型社會」,也說明了在中產階級逐漸消失的情況下,所引發的社會經濟等等,往高低兩個極端的變化。 而在「奢華」的另一端,對「便宜」的追求,卻是屬於更大一群人(甚至也是追求「奢華」的那群人),從羞於啟齒,到引以為傲,從偶一為之,到家常便飯的生活習慣,對他們而言,「便宜」,絕對是一件「好事」!...
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銷售寓言(The Zen of Selling) 作者:Stan Adler 臉譜出版 「他真是無法置信他眼前看到的景象。客戶正慢條斯理地把他的名片撕成小片,然後將這些碎片放在光可鑑人的水晶菸灰缸裡…」-寓言一(一生一次的機會) 「突然,法耶的態度為之一變。『把那枝筆拿開』,他大聲說:『你怎麼可以拿這枝德國納粹黨的紀念筆讓我簽約。你知不知道有多少人死在德國納粹的手裡?…我絕對不會碰那隻筆』」-寓言三(成交就像指南針) 不論行銷如何變化,「銷售」始終都是行銷的臨門一腳,作者用親身的觀察、理解與實際操作,幻化為一則一則的有趣寓言來告訴你,什麼是銷售的秘密...
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這次行銷有效嗎? 作者:伊恩.莫爾(Ian Moore) 臉譜出版 總是不確定直效行銷成果好不好,總覺得撒出去的DM全成了空包彈的行銷人,不妨看這本「這次行銷有效嗎?」,中文書名或許不夠望文生義,但瞧瞧它的原名--「Does Your Marketing SELL?」,是否就”一句話驚醒夢中人”?,多少的行銷流於「散彈打鳥」,多少的DM只能祈求「願者上勾」,你的行銷也是嗎?你的行銷能真的「Sell 」嗎?...
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